molecular brand e uma dúvida de dois anos

February 9th, 2010 branding, conhecimento, molecular brand, planejamento

na conferência do gp de 2008 assisti numa das sessões paralelas (da beth furtado – Desejos Contemporâneos: Patchwork de Tendências, Idéias e Negócios em Tempos de Paradoxos) sobre como as marcas cada vez mais devem ser capazes de mudar, mas preservar uma identidade que seja capaz de distingui-las. sempre achei isso um paradoxo. e ainda mais, me incomodava como colocar na prática e conseguir ver uma marca que muda o tempo todo, mas ao mesmo tempo, pode não só se distinguir de outras no mercado, mas ser referência a si mesma?
e dia desses achei duas apresentações no slide share que clarearam um pouco o assunto pra mim:

esse modelo propõe que a marca esteja alicerçada em 7 pilares: valores, raízes, lutas, interesses e benefícios, estilo de vida, hobbies e preferências. claro que para cada um dos públicos, um valor aparece mais do que os outros, ou ainda, um valor nem precisa necessariamente aparecer. isso pressupõe um esforço maior na construção da marca, mas também explica, pelo menos pra mim, como a marca precisa mudar, e efetivamente muda para cada público, mas conserva a sua identidade.

pra quem se interessa, a outra apresentação aqui.

Brand experience is an illusion, human experience is real

June 5th, 2009 branding, planejamento

texto interessante sobre o gap entre percepção fabricada e o real caráter das marcas:

“The Fleeting Illusion of Brand Experience

Traditional brand marketing is an effort to build perception around a desired business outcome (usually shareholder value). But the audience isn’t that interested in whether or not you make your numbers this quarter. In fact, every dollar spent on creating perception is a dollar that could have been spent improving the lives of your customers.

It’s the quality of the products, services, interactions with an organization that builds an authentic brand character. If this sounds radical, or if you’re still using marketing to try and manipulate perception, you are walking on thin ice. For your consumers and observers, there is no such thing as a “brand experience,” only a human experience which may be associated with a brand. The meaning of the interactions themselves must be addressed.”

continua aqui

via zeusjones